“เกรทวอลล์” แจกแจงกรณีเงื่อนดราม่ารถยนต์กระแสไฟฟ้า “ORA Good Cat”
ได้รับความทรุดโทรมกับชุดแบตเตอรี่จนกระทั่งขั้นจำเป็นต้องคืนทุนรับรอง ธุรกิจ นำมาซึ่งการก่อให้เกิดเสียงวิจารณ์มากบนโลกโซเชียลนั้น ข้อสรุปสามารถแปลงเฉพาะฝาครอบได้ โดยไม่จำเป็นจำต้องแปลงกางตฯ ทั้งยังลูก
เกรท วอลล์ มอเตอร์ เมืองไทย ร่อนหนังสือแจกแจงในกรณีที่มีการโพสต์ในสื่อสังคมออนไลน์เกี่ยวกับรถยนต์กระแสไฟฟ้า ORA Good Cat ที่ได้รับความทรุดโทรมรอบๆแผงครอบแบตเตอรี่ใต้ท้องรถยนต์ รวมทั้งบริษัทสัญญาประกันภัยได้ประมาณค่ากว่า 6 แสนบาท สูงมากเกินกว่า 70% ของทุนรับรอง ส่งผลให้ทางบริษัทสัญญาประกันภัยเสนอคืนทุนสัญญาประกันภัยเต็มปริมาณให้กับลูกค้า จนกระทั่งนำไปสู่เสียงวิจารณ์อย่างมากมาย ทางเกรท วอลล์ มอเตอร์ เมืองไทย ก็เลยได้ออกคำอธิบาย ดังต่อไปนี้
“ในกรณีอุบัติเหตุที่เกี่ยวเนื่องกับแบตเตอรี่ซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญของรถไฟฟ้ารวมทั้งเกี่ยวโยงกับความปลอดภัยของลูกค้า เกรท วอลล์ มอเตอร์ นับว่าเป็นหัวข้อสำคัญและก็มีการระบุวิธีการทำงานที่เป็นระบบ โดยกลุ่มประธาน ผู้ที่มีความชำนาญและก็ช่างเทคนิคได้เข้ากระทำตรวจตราความเสื่อมโทรมที่เกิดสังกัดแบตเตอรี่โดยใช้เครื่องไม้เครื่องมือพิเศษเฉพาะทาง โดยการตรวจดูนี้จะครอบคลุม 3 ด้าน”
1. การทดลองระบบแรงกดดันไฟด้านในแบตเตอรี่แล้วก็หลักการทำงานของแบตเตอรี่
2. การตรวจตราการรั่วไหลของระบบหล่อเย็น (Coolant) ด้านในแบตเตอรี่
3. การตรวจดูการรั่วไหลของฝุ่นละอองแล้วก็อากาศเข้าในแบตเตอรี่
“สำหรับเคสนี้ จากการทดลองด้วยเครื่องไม้เครื่องมือเฉพาะทาง พวกเราพบว่าความย่ำแย่ที่เกิดขึ้นนั้นมิได้มีผลกับตัวแบตเตอรี่ด้านในอะไรก็ตามทั้งหมดทั้งปวง ก็เลยพินิจพิจารณาให้ทำเปลี่ยนแปลงเฉพาะฝาครอบแบตเตอรี่ที่ได้รับความเสื่อมโทรมจากการชนแค่นั้น ซึ่งรายจ่ายจะยังอยู่ภายใต้ความคุ้มครองป้องกันของบริษัทรับรอง ซึ่งราคาที่มีการส่งให้บริษัทรับรองเพื่อคำนวณความย่ำแย่ในพื้นฐานนั้น เป็นราคาของการเปลี่ยนแบตเตอรี่ทั้งยังลูก ซึ่งเป็นการประเมินพื้นฐานจากการสังเกตจากลักษณะข้างนอกเพียงแค่นั้น ซึ่งทางบริษัทฯ จำต้องขอโทษกับการติดต่อสื่อสารที่ผิดจะต้องรวมทั้งข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น ที่นำมาซึ่งการก่อให้เกิดความไม่สบายใจกับทางลูกค้าแล้วก็คนที่ได้รับข้อมูลมาในที่นี้ด้วย”
นอกนั้น เกรท วอลล์ มอเตอร์ ยังเปิดเผยทางจัดแจงปัญหากรณีลูกค้าเผชิญอุบัติเหตุและก็แบตเตอรี่ได้รับความทรุดโทรม โดยบริษัทฯ จะเข้าร่วมสนทนาและก็เจรจรจัดการกับปัญหากับบริษัทสัญญาประกันภัยให้กับลูกค้่าทุกราย พร้อมตั้งขึ้นสายด่วนรองรับปัญหาด้านแบตเตอรี่โดยยิ่งไปกว่านั้น ทั้งมีแผนในการปรึกษาขอคำแนะนำกับบริษัทสัญญาประกันภัยถึงความน่าจะเป็นสำหรับการทำสัญญาประกันภัยแบตเตอรี่แยกต่างหาก หรือการทำประกันเพื่อปกป้องเต็มค่าทุนรับรองของตัวรถยนต์ เพื่อเป็นบรรทัดฐานให้กับอุตสาหกรรมรถยนต์กระแสไฟฟ้าในไทย
